Ein gutes Gästeerlebnis fängt nicht an der Rezeption an, sondern beim ersten Klick.
Wenn ein Gast eine Unterkunft sucht, sie findet, unkompliziert bucht und sich von der ersten Nachricht bis nach der Abreise gut aufgehoben fühlt – dann entsteht genau das, wofür Arosa steht: ein Ort zum Entspannen. Und wo die Abläufe im Hintergrund stimmen, sind auch die Gastgeber entspannter. Das spüren die Gäste.
Genau hier setze ich an. Ich sorge dafür, dass die digitale Gästereise rundläuft – vom Gefundenwerden über die Buchung bis zur Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt.
Mein Weg
Ich habe das Gastgeben von Grund auf gelernt – als gelernte Köchin, im Service, als Butler. Ich weiss, wie sich ein guter Aufenthalt anfühlt und was im Hintergrund dafür laufen muss. Dazu kommen Jahre im Ferienwohnungsmanagement mit Schwerpunkt Preisgestaltung und Buchungssysteme, ein kaufmännisches Fundament aus Legal & Compliance und ein Studium der Betriebsökonomie. Diese Mischung ist mein Vorteil: Ich verstehe die menschliche und die digitale Seite und bringe beide zusammen.
Ich arbeite eigenverantwortlich und lösungsorientiert – wenn etwas klemmt, suche ich den einfachsten Weg. Und ich halte Ihren Aufwand klein: Sie sollen entlastet werden, nicht zusätzlich beschäftigt. Am Ende zählt für mich nur eins: Läuft es, und können Sie sich wieder auf Ihre Gäste konzentrieren?
AUS- und WEITERBILDUNGEN
09/2026 – heute
Bachelor of Science FHGR in Betriebsökonomie
(Fachhochschule Graubünden, Chur)
08/2024 – 07/2026
Dipl. Betriebswirtschaftlerin HF / Professional Bachelor
(HSO Wirtschafts- und Informatikschule)
06/2022 – 07/2022
Zertifikat für berufliches Schreiben
(Schreibwerkstatt Olten)
10/2021 – 10/2022
Höheres Wirtschaftsdiplom VSK
(Juventus Schule Zürich)
01/2020 – 08/2020
Dipl. Kauffrau VSH
(Juventus Schule Zürich)
11/2017 – 12/2017
Bartender
(European Bartenderschool Berlin)
08/2014 – 07/2017
Berufsausbildung zur Köchin EFZ
(Schloss Brandis Maienfeld · Grand Resort Bad Ragaz · Zollhaus Gams · Frauenklinik Fontana Chur)
Abseits vom Bildschirm
Draussen zu sein ist für mich Ausgleich der beste Ausgleich. Ich mag die Natur in allen Jahreszeiten, den Winter am meisten – wenn beim Eisbaden für einen Moment alles still wird. In den wärmeren Monaten schlafe ich gern mal unter freiem Himmel, am liebsten mit einem Essen über dem Feuer. Daneben mache ich Yoga, lese viel und stecke ab und zu meine Energie ins Organisieren von kleineren Festivals. Und an den Tagen, an denen es mich nicht nach draussen zieht, koche ich zuhause – mit Musik, die ich liebe und Gesprächen, die noch länger nachklingen.